現在は特注制作オーダーは承っておりません

オーダー家具特注製作 お客様インタビュー

⇒　オーダー家具/特注制作

オーダー家具特注製作 お客様事例(5)

今回は、九州から、ウォーターサーバ専用ラックをオーダー家具としてインターネットでご注文頂きました。

勝手なお願いでございますが、設置後の利用イメージ写真とご感想などをお書きただけないでしょうか？よろしければ、ホームページに特注製作事例として紹介させていただきたいと考えております。お手数をおかけすることになりますが、勝手なお願いですがお酌み取りいただければ幸いです。
今回、限られたスペースに、どうしても、ウォーターサーバーを設置したいと思い設置スペースを採寸し、家具量販店へ・・・・・ サーバー設置ができて、備え付けの収納の扉もしっかり開け閉めできて、我が家のやたらデカイ ゴミ箱が、設置できる家具なんて、あるはず無いのに、行ってしまいました（笑） こうなったら、オーダー家具と思い・・・eインテリアさんを含み、3件ほど簡易見積もり依頼させて頂きました、依頼と言っても、漫画みたいな手描きの絵です 見積もりの時点で、1社は返信も来ませんでした（涙） もう、1社さんは見積もりまでは、頂きました、価格■■万別途消費税+送料 正直、、、いいお値段だと、思いました（汗） そして、口コミで期待のeインテリアさんは●万円前後、正直まずビックリしました それと同時に、なんでこんなに、差があるのと、思いましたねぇーーー（笑） でも、素人目線ですが、恐らく見積の差は、どれだけ、綿密に見積もりしてくれたかと言うことだと思います 私も、自営をしておりまして、見積もりを多々します、商品を作る際の費用計算も、ちゃんとできて、造作家具（製品）として、削れる（費用削減）工程・材料、逆にプロとして、外すことのできない仕上がり上の、工程・材料・加工、もちろん、ちゃんとその説明までしていただいた上での見積もりが、eインテリアさんの見積だと、にじみ出ていました。 確かに。もう1社さんの方も、安くしてと言ったら、してくれたかもしれません でも、明らかに、1発目の簡易見積もりの時点で気持ちの差を感じたので、決めましたね eインテリアさんに、当然、家具の収まりや、その収まり時の、採寸ポイント 手取り足取り、アドバイスいただき、仕上げ材のサンプルも頂き、安心して制作依頼出来ました。 とても、満足のオーダー家具でした 将来、家を建てる際は、出張してもらってでも、依頼したいです

オーダー家具特注製作 お客様事例(4)

今回は、奈良県のＨ様からのご注文で、ノートPC用のパソコンラックを、オーダー家具としてインターネットでご注文頂きました。

全体の配置 （テレビ台は既存のもの）
(1)このたびは当店にご注文頂きありがとうございます。やっとご注文の商品をお届けでき、ほっと致しております。まず、当店をどのようにしてお知りになりましたか？
リビングルームに置くＰＣラックを探してあちこちの家具店を廻ったのですが、ピッタリのサイズの物が無くあきらめかけていた時、,たまたまネットで検索してeインテリアさんに出会いました。
(2)今回は、お問い合せからノートパソコンラックを探していたということでご相談いただきました。相談してみようかと思われたきっかけは？
我が家はLDKすべてが、’はき出し窓’の為、オーディオとPCを置くスペースが壁面一面しかありません。既存のオーディオボードの横に置くPCラックは、幅55cm　奥行き45cm・・・ドアの開閉を考えると数cm大きくても無理！それにスチール製のパソコンラックは置きたくない！プリンターも収納したい！そんな都合の良い商品は、どこを探しても　ない！「市販されていないなら　作るしかない〜？」と悩んだ末に相談してみようと思いました。メールで気軽に問い合わせ出来ると言うのが良かったです。「ちょっと聞いてみようかな〜？」と言う感覚でした。
(3)実際に完成したパソコンラックを設置して、どのような使い方をされていますか？
うちは　TVもPCもケーブルなのでケーブルの配線の都合上、並べて置く必要がありました。既存のオーディオボードと同じ奥行きにして頂いたので並べて置いています。ＰＣを使用しないときはスッキリ収納出来ますし、使うときだけスライドテーブルを引き出して・・・と、とっても　便利に使わせて頂いています。


(4)このような商品は、既製品では見つからなかったとのことですが、なぜ、オーダー家具ということで購入しようとお考えになられたのですか？
家具店にも通販カタログにもピッタリくる物がなかったので・・・でも　オーダー家具と言うと、壁面の造り付け家具や大きな物のイメージがあったで「こんな小さなラックは無理ね〜」と思っていたのですが、eインテリアさんの家具の事例を見て「ここなら作って頂けるかしら〜」と問い合わせさせて頂きました。
　

写真(左)はプリンタ台を引き出した様子。写真右はプリンタ台を収納したとき。
(5)オーダー仕様の家具をインターネットで購入するということに、不安はありませんでしたか？また、初めてのショップでの、オーダー家具ということでいかがでしたでしょう？
実は　eインテリアさんの前に、１軒　ネットで注文家具のお店に問い合わせさせて頂いたのですが、「基本の家具の幅や奥行きを変えます」と言う商品だったので「あまりに基本型とかけ離れているので無理」とお引き受け頂けませんでした(-_-;)eインテリアさんに対しても、正直なところ「こんなわがままなオーダーを引き受けて頂けるのかしら〜？」　「説明するにも図面書けないし・・・メールの文章だけで、ちゃんとこちらの希望を伝える事が出来るかしら〜？」と、とても心配でした。でも、私のつたない文章を、しっかり図面にして送って下さったので、すっかり安心出来ました。
(6)既製品とは異なり、実際に商品を見るわけにもいかないので、サイズ、カラー、仕上げ感などで抵抗はなかったでしょうか？
最初から、こちらのわがままなオーダーでもきっちりと対応して頂きました。質問にもすぐにお返事を頂きましたし、細かい説明を何回も頂きました。図面もメールで送って頂いていましたので、抵抗は全くありませんでした。

　

工場出荷時の確認写真


(7)細かい仕様を詰める上で、メールやＦＡＸだけで決めてゆかねばならなかった訳ですが、問題はなかったですか？電話で直に話したいとか、時間がかかってしまうとか、ストレスをお感じにならなかったでしょうか？
担当の方から毎回すぐにメールでお返事が頂けましたし、メールだけと言っても全く不都合はありませんでした。却って　文章に残りますからゆっくり考えて質問したり、　確認したり出来ますから良かったと思います。ネットでのお買い物と言うと、顔が見えず文章だけでのお付き合いですから、最終的には「信頼」が無ければ成立しないと思います。その点eインテリアさんの担当の方の誠実さが伝わり、ストレスは全く感じませんでした。
(8)出来上がりの商品については、ご満足いただけましたでしょうか？
大満足です！！これは家族全員の意見です！見た目もとてもスッキリしましたし、PCを使う際も、以前はPCはサイドテーブルに、プリンターはオーディオボードの上に、用紙など備品はあちこちに分散して置いていましたので、PCラックのお陰でとても作業がし易くなりました。
(9)ほかに何かお気づきの点があれば、指摘いただきますと今後の改善に参考とさせていただきますので遠慮なくお申し付け下さい。
商品が出来上がるまでの過程がとても丁寧で、安心してお任せする事が出来ました。商品の仕上がりにも、とても満足しております。
実際使用してみて気がついたのですが・・・PCラックを壁面にピッタリくっつけて設置したい方には、PCには何本ものコードやケーブルが出ていますので、スライドテーブルを引き出す際スムーズな様に、背板と両側面の板を取り付ける際、背板を１ｃｍ〜２ｃｍ控えて「配線の為のスペース」があっても良かったかな〜と思います。
うちは　たまたまオーディオボードの奥行きが４６ｃｍ、今回お願いしたＰＣラックは４５ｃｍなので家具の前面を揃えると、奥行きに若干の余裕がありますので、問題なくスライドテーブルを引き出すことが出来ますが・・（構造上可能かどうか分かりませんが(+_+)・・・一考の価値はあると思います。）また　プリンターの配線の為のコード穴　左右２箇所につけて頂いて大正解でした。電源コードとケーブルが別々の穴に通せますので、プリンター台を引き出す際とってもスムーズです。
PCラック用の椅子は同じ木製で‘ブラック’の 高さ調節の出来るピアノ用の椅子を使用しています。椅子の高さを考慮してPCラックの高さを決めると良いと思います。私はダイニングテーブルと同じ７０ｃｍにして頂きました。
敷居の高かった「注文家具」ですが、eインテリアさんのお陰でとても身近な物になりました。大変お世話になりました。ありがとうございました！！(^。^)
インタビューに快くお応えいただき、本当にありがとうございました。

オーダー家具特注製作 お客様事例(3)

今回の事例は、京都市山科区の「株式会社　山科ハウジングセンター」様からのご注文です。ハウジングセンターのお客様カンターや大判地図・資料の収納キャビネットを、特注オーダー家具としてインターネットでご注文頂きました。
→　　株式会社　山科ハウジングセンター 様のウェブサイト
当店のオーダー家具は、家庭用としてご注文頂くことが多いのですが、業務用での制作依頼も意外と多いのです。
最近でも、
　 −福祉施設の大画面ＴＶ台
　 −学校の教育用プロジェクター設置台
　 −事務所のキッチン用キャビネット
　 −アパレル関係のショウルームでのディスプレイ用ラック＆チェスト
などがありました。


全体の配置

今回の山科ハウジングセンター様では、お客様が来られる場所での受付カウンタやキャビネット２セットを統一感のある見栄えであつらえたいというご要望でした。もちろん、大判の地図が入るサイズの収納や、資料の入る棚構成など、実用性をしっかり意識された仕様でのご注文でした。
ご担当の中澤様にインタビューをご快諾いただきましたので、掲載させていただきます。
(1)まず、全体を通してのご感想をお聞かせ下さい。
御社のネットによるオーダー家具というシステムが無ければ今回の事務所設置の家具の満足は有り得なかったと思い ます。結局予想通りフル･オーダーという形になりましたが、全体的に満足しております。特に初回の問い合わせメールのお返事から最終確認まで非常に迅速丁寧で的確なメールを頂いたことにネットで買い物をしているという感覚は全く無くなくなりました。
(2)当店をどうしてお知りになったのでしょうか？また、はじめてお問い合せを頂いたきっかけは、何でしたか？
事務所移転後、以前の事務所で使っていたもの、後に足していったものが混在しているという事務所でした。お客様をまず迎える入り口として恥ずかしくないすっきりした状態にしたいという強い希望がありましたので、かなりの時間を費やしてネットで探しましたが、私のこうしたいという条件が多く完成品で見つけるのは無理でした。最初オーダーするという形は考え付きもしませんでしたが、検索によりネットでも家具がオーダー出来るのだと知り御社と出会えました。スチール製収納庫はどうしても置きたくなかったので、不満の残る完成品で妥協しなければならないかなぁと思っている私にとって御社の「サイズ変更は１ｃｍ単位で対応可能」という言葉は魅力的でした。かなりの希望項目がありましたので、受け入れていただける可能性は低いと思いましたが、とにかくメールで問い合わせてみました。
(3)はじめの頃は、まだ仕様なども固まっていなかったと思います。 徐々にイメージが固まってきたということでしょうか？ この過程でも、当店担当者からの回答は役に立ちましたでしょうか？
こうしたい・こうでなければ意味が無いという条件が数点ありましたので、大まかなイメージはありましたが、それを実際に作っていくとなるとアドバイス無しでは私のイメージを形には出来なかったと思います。特に数回のやりとりの後に図面を頂いた時はかなりイメージが固まりましたし、寸法的にも後で後悔の無いように打合せが出来たので嬉しかったです。


(4)最終的には、(Ａ)キャビネット(ガラス扉付き)、(Ｂ)キャビネット(地図帳収納棚など)、(Ｃ)既存のカウンタ上に置く収納の３セットを納入させて頂きましたが、特注品として制作して良かったと思われる点は？
ガラス扉付きのキャビネット：上段は飾り棚として見せられ、下段は良く使う書類・物品だけれど整然としないので見せたくないという使い方は希望通りです。
地図帳収納棚付きキャビネット：不動産・建築という業種のため大きなサイズの住宅地図や都市計画図を事務所に並べるのは必須であることから、その本の大きさに出し入れしやすい高さと仕切り板のある上段は特注品でなければ不可能でした。
カウンター上収納：このもともとあったカウンターの上に乗せるものということで、カウンターと幅を合わせられたのは特注品だったからこそです。片側が化粧版で反対側からはオープンな収納棚が欲しいというのが、最初のオーダーへのきっかけでした。こちらもオーダーでなければこれほどサイズがぴったりですっきりとした収納棚は絶対に無理だったと思います。
この三点の家具が高さも色も揃ったことでかなりの整然さが出来上がったと思います。結局ミリ単位で対応して頂きました。全て裏側も化粧板を張りましたが、後に絵を飾りたかったため額縁の重さに耐えるフックの為にひと手間かけてくださいました。
　

写真左が表側でディスプレイ、写真右が裏側の書棚としてご利用になっています

(5)ご要望のイメージを具体的な仕様として固めてゆくのに、時間も手間もかかったかと思いますが、いかがでしたか？
正直な話、具体化するにはかなりの時間がかかりました。これは私の性格上の問題でもあったかと思いますが、これほど細かいところに悩むとは自分では思ってもみませんでした。１ｃｍの差も自由に出来ることが逆に時間と手間をかけてしまいましたが、結果的に時間も手間もかけて良かったと今は思っています。注文事例をかなり沢山見れたのは助かりました。最終かなり自分の頭の中で家具が仕上がっていましたので、家具が届いたときあまりにそのままのものが現れた！という感じでした。
(6)仕様を確認するのに確認図面を見ていただきましたが、これで良く理解でき ましたでしょうか？
こんなはずではなかった、という問題が現在も感じていないのは確認図面と強度やその他に関して前もってのアドバイスをしてくださった担当者の方のおかげだと感謝しています。確認図面は実際の出来上がりの縮小図でしたので、収納する部分に対する幅や高さも明らかになって助かりました。
　

工場出荷時の確認写真


(7)既製品ではないので、実際に商品を見るわけにもいかず、サイズ、カラー、仕上げ感などで心配はなかったでしょうか？
仕上げ感に対しての不安はネットの画像では読み取りにくかったので不安はありました。サイズは確認図面により不 安はまったくありませんでしたし、カラーや小窓に関しても実際に使用する見本を送ってくださったので、不安はあ りませんでした。
(8)出来上がりの商品については、ご満足いただけましたでしょうか？
満足して、便利に使っています。引き出し部分にはごく軽い物しか入れていませんが、かなり頻繁に皆が開け閉めするのでレールをつけて本当によかったと思っています。
(9)ほかに何かご不満の点や我慢した点はありましたか？ ご指摘いただきますと今後の改善に参考とさせていただきますので遠慮なくお申し付け下さい。
届いた時キャスターがどこに入っているのか判らなくてかなりあせりました。大きな梱包が５箱だったことで、万が一キャスターが欠品していて設置の作業が途中で中止せざるを得なくなった場合の事務所内入り口の光景を考えるとそんなことは絶対にないだろうとは思いつつ不安でたまりませんでした。先にメールでキャスターを入れてある場所を教えていただけてたら良かったと思います。
インタビューに快くお応えいただき、本当にありがとうございました。
【担当者後記】担当させていただいた者としても、大変長い事前のやりとりが続いたので、お客様からの声をお聞きすると感慨深いものがあります。末筆ながら、ご商売の益々のご繁昌をお祈り申し上げます。

オーダー家具特注製作 お客様事例(2)

今回は、東京都のＮ様からのご注文です。リビングキッチンに置く予定の収納キャビネットを、 オーダー家具としてインターネットでご注文頂きました。
(1) このたびは当店にご注文頂きありがとうございます。やっとご注文の商品をお届けでき、ほっと致しております。まず、当店をどのようにしてお知りになりましたか？
実は、ちょうどいい寸法のものが見つからず、家具のショールームやデパートを歩き回り、最後は通販雑誌で収納型ライティングビューローを買おうかと思っていました。９割がた気持ちは傾いていたのですが、「ちょっとインターネットで確認を」と検索していて、このホームページを見つけました。ご縁があって良かったと思っています。
(2)今回のご注文は、リビングキッチンでのキャビネットとしてご使用になられるということですが、どのようにお使いでしょうか？
主婦のワークステーションというのでしょうか。下部の扉部分には料理雑誌、家電製品・パソコンの取り扱い説明書から保存しておきたい大事な書類、引き出しには家計簿、電卓、眼鏡など、今まで散らばっていたものが、すっきり整理できました。 作って下さった方には申し訳ないのですが、買い置きのペットボトルの麦茶まで入れちゃってます。とっても便利(笑)。



(3)このような商品は、既製品では見つからなかったのでしょうか？なぜ、オーダー家具ということで購入しようとお考えになられたのですか？
なるべく容量の大きな物が欲しかったのですが、キッチン横なので、コンセントがあったり、冷蔵庫の扉があったりと制約がありました。また、大きなものはどうしても厚みがあり圧迫感が出てしまいます。その点、このシステムでは１センチ単位でオーダーできるということを知って、これはいいと思いました。Ａ４サイズの書類を納めるのが第一の目的なので、奥行きを３５センチと市販のキャビネットより薄くお願いしました。棚板の奥行き寸法も事前に教えていただいていたので、中身がぴったりと納まっています。キャスターや取っ手が選べるのも、気に入らないもので妥協しなくてすむので感激です。
(4) オーダー仕様の家具をインターネットで購入するということに、不安はありませんでしたか？また、初めてのショップでの、オーダー家具ということでいかがでしたでしょう？
最初に「こんな形と寸法の家具ができますか」と質問のメールを送ったら、担当の方がすぐ丁寧なお返事を下さったので、「これなら大丈夫」と。ホームページで、ほかの方の図面を拝見することもできて、安心感がありました。私の場合は、引き出しの深さまで聞いて下さって、勉強に使っているＣＤがちょうどすっぽり納まる寸法にしていただきました。内部の棚板をのせるタボ穴を増やしてほしいというわがままも聞いていただきました。
(5) 既製品とは異なり、実際に商品を見るわけにもいかないので、サイズ、カラー、仕上げ感などで抵抗はなかったでしょうか？
実は一番迷ったのはカラーです。茶系と決めていて色見本を送っていただいたのですが、自宅の建具や床の色とぴったり同じというわけにはいかず、思い切ってアイボリーを希望しました。すると、担当の方がさらにホワイトとアイボリーの色見本まですぐに送って下さったのです。手持ちの家具でまさに同じ色の物があり、壁の色ともしっくりして、この色にして良かったと思います。出来上がりは色も材質も想像通りというか、それ以上ですね。
　
(6)細かい仕様を詰める上で、メールやＦＡＸだけで決めてゆかねばならなかった訳ですが、問題はなかったですか？電話で直に話したいとか、時間がかかってしまうとか、ストレスをお感じにならなかったでしょうか？
ストレスを感じる間もなく担当の方がお返事を下さってました(笑)。それにメールだと自分でもじっくり考える時間があって、店頭や電話より私にはかえって都合がよかったぐらいです。家具店に行っても、色やサイズがなくて取り寄せになることはよくありますよね。送られてきて「このソファ大きかったなあ」と感じたことがあるのですが、それに比べると、今回はメールで丁寧に説明していただけて図面も手に入る分、思ったとおりのものが手に入ったという実感があります。

[今回のご注文は、基本的な制作仕様はほぼ標準のタイプのものでした。］

(7) 出来上がりの商品については、ご満足いただけましたでしょうか？
収納力たっぷり、サイズはぴったりで大満足です。リビングがすっきりしたのでおしゃれな小物探しに気合が入っています。
(8) ほかに何かお気づきの点があれば、指摘いただきますと今後の改善に参考とさせていただきますので遠慮なくお申し付け下さい。
本当に何度もメールを下さったり、見本をお送りいただいたり、お世話になりました。何だかくせになりそうで、また「こんなの作って下さい」と、わがままに拍車がかかりそうです。チェリーとかナラなどの天然木化粧合板でもお願いできるといいなーと思うのですが。値段は多少かかっても、ぴったり希望通りのものを購入できるととてもうれしいので。
また、よろしくお願いいたします。
インタビューに快くお応えいただき、本当にありがとうございました。

オーダー家具特注製作 お客様事例(1)

今回は、大型テレビ用のオーディオラックの一部としてご利用になるチェストを、オーダー家具と して特注でインターネットでご注文頂きました京都府のＫ様にインタビューさせていただきました。

(1) このたびは当店にご注文頂き本当にありがとうございます。まず、当店をどのようにしてお知りになりましたか？
インターネットで探していたら、偶然にも、探していた大きさに近いチェストがあり、しかも、多少のカスタマイズ（セミオーダー）をしていただけるというので、要望を出したのがきっかけです。
(2)今回のご注文は、既存の大型液晶テレビ台に揃えて並べるための２段引出しチェストですが、どのような目的でお使いですか？
DVD用の収納キャビネットとして使っています。約200タイトルの収納が出来ます。



写真中央部の２段引出しのチェストが今回オーダー仕様で制作させていただいたものです。その左側の大型テレビなどが載せられているラックは、お客様が既にお持ちであったものです。並べて違和感のないものとすることが、大きなポイントでした。

(3)このような商品は、既製品では見つからなかったのでしょうか？なぜ、 オーダー家具ということで購入しようとお考えになられたのですか？
既に使っているオーディオラックがあり、今回は、このラックの横に、統一感のあるキャビネットが欲しいと思ったわけです。しかし、特殊な要望であり、実現は難しいと覚悟して、時間をかけて探そうと思っていました。その時、見つけたのがeインテリアのサイトで、見積もってもらうと意外と安く、それならば、自分の要望を不足なく実現できる（フル）オーダーにしようと決めました。
(4) オーダー仕様の家具をインターネットで購入するということで、不安はありませんでしたか？
初回の要望に対して、的確なアドバイスが返ってきたので、ここなら任せても大丈夫かなという気分になりました。
(5) 既製品とは異なり、実際に商品を見るわけにもいかないので、サイズ、カラー、仕上げ感などで抵抗はなかったでしょうか？
実は、最初はそれほど期待していなかったというのが本当のところです。しかし、こちらからの要望、質問にお応えいただく形でやり取りを重ねるうちに、要望も細部にわたっていきました。サイズも外寸だけではなく、板の厚みまでやり取りし、色は、既存のラックの板をお送りして、色合せまでしていただきました。
(6)細かい仕様を詰める上で、メールやＦＡＸだけで決めてゆかねばならなかった訳ですが、問題はなかったですか？ 少なくとも、直に話したいとか、時間がかかってしまうとか、ストレスを感じなかったでしょうか？
初回から納品までにやり取りした送信受信メールの合計が36通ありました。非常に細かい点にまで、ほぼ毎日のように返事をいただき、また、誤解がありそうな点についてはこちらも再度確認をしてと、確かに手間はかかりましたが、出来上がりの不安を全く感じることなく安心して進めることができました。 メールであれば、言った言わないという行き違いはありませんし、遠隔でありながら、手抜きのない作業を実感できたと思います。
(7) 出来上がりの商品については、ご満足いただけましたでしょうか？
望んだものが出来上がったと思います。こちらの採寸ミスで既存ラックと高さの差ができてしまったのですが、これも、責任を持って直してくださいました。
(8) ほかに何かお気づきの点があれば、指摘いただきますと今後の改善に参考とさせていただきますので遠慮なくお話下さい。
振込みよりも、カード決済のほうが手間がかからなくていいですね。
インタビューに快くお応えいただき、本当にありがとうございました。



今回のご注文の仕様は、天板、側面、引き出し前板ともに集成材という材料を用いております。これに塗装仕上げを行い、お客様のお手持ちのオーディオラックとほとんど同じ色をほどこしています。

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